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2007年3月19日 (月)

100円ですが・・

先週の16日にメール便を3通出しました。
そのうち1通だけ、一番遠いお友達のだけは、
100円プラスして速達にしました。

がぁ~

普通のメール便で出したところは、
すべて昨日までに到着しているのに、
ネットで検索しても
速達のメール便だけは、荷受けから動きがありません。

コンビニで、出した時、
店員さんは、にっこり
「速達のは明日。その他のは明後日お届けになります。」
とキッパリ!おっしゃってましたのよぉ~

何度も利用しておりますものぉ~、
それが無理だろう事くらいは覚悟していたんだけど、
今まで普通便でも3日で着いていたのに、
速達で100円を別に払ってるのに、4日って・・なに??

実は、こういう事が初めてではないんです。
今回で、3~4回目かな?(^_^;)

で・・

今回初めて、クレーマーに変身してみました。(^◇^;)

( 以前、メール便を紛失された時もちょっと変身してますが・・
結局、あの時は、メール便も見つからず、お金も戻らず、
「無くなって困るなら宅配便にして下さい。」と
言われたんですよ。(T_T) 
クレームというよりは、お問い合わせでしたね~
お金を返して!って言うのは、さすがに初めて・・なのよ。 )

メール便を出した時に受け取るお客様控には、
問い合わせの0120で始まる電話番号

・当社の責任により配達が遅延した場合は
速達サービス料金を返金致します。

の文字。

早速お電話させて頂きました。

対応は悪くありませんが、自社の事というより
他人事的な雰囲気のやりとりです。
それと、自分の住所、氏名、電話番号は、もちろん、
送り先の住所、氏名、封筒のサイズや色まで
伝えなくてはなりません。
調べて連絡が来るまでの時間もかかります。

結局、明日。
100円を我が家まで持ってきてくださる事となりました。

ダンナは、
たかが100円でめんどくさい!と言います。
確かに、(A;´o`)=3 フゥ かなり面倒です。
考えようでは、良い経験になりましたが、

さて、あなたなら、どうしますか?

ちなみに、まだ
お友達からメール便が着いたよ~の連絡はありません。
ネット検索してみると、
現在は、
私が電話した時間に投函が完了した事になってます。(笑)

       ・
       ・
その後の報告です。(3/20追記)

お友達と連絡もとれて、
メール便は昨日のうちに届いた事を確認。
100円は、いつものお兄さんが届けてくれました。
その際、あちらで用意した
メモ用紙に手書きで作られた領収書に、
住所、氏名を書き、捺印しました。(∩_∩)ゞ

<今日のお届け物>

エーザイ チョコラBB(当選確認済)・・オレンジページ

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